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Les points forts de la formation

Formation 100 % à distance uniquement, à votre rythme, pas de visio

Contenu de la formation

• Assurer l`accueil d’une structure.
• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.
• Traiter les appels téléphoniques.
• Répondre aux demandes d’informations internes et externes.

Durée et rythme de la formation

130 h

Objectif de la formation

Les agents administratifs et d’accueil exercent des fonctions très polyvalentes et jouent un rôle important dans la vie quotidienne d’un service ou d’une structure. Il véhicule l’image de la structure et facilite son fonctionnement par sa localisation physique au sein de l’entreprise. Elle rationalise la diffusion de l’information et travaille de manière orientée service avec différents collaborateurs et interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est donc essentielle.

Certification

Titre Professionnel : Employé administratif et d’accueil
Niveau de sortie : NIVEAU 3

Formation reconnue par l’Etat, RNCP 17791

Prix de la formation

Prix de la formation 2 900,00 €

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Formation prise en charge 100% CPF, Pole Emploi, OPCO

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