Optimisation des Processus Administratifs avec l'IA pour Assistants et Chargés d'Accueil | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimisation des Processus Administratifs avec l'IA pour Assistants et Chargés d'Accueil

Cette formation professionnelle vise à outiller les chargés d'accueil et secrétaires assistants des compétences leur permettant de s'approprier les outils d'intelligence artificielle et d'automatisation pour rationaliser les tâches répétitives. Les participants apprendront à gérer les flux administratifs avec des solutions IA intégrées, optimiser la relation client et sécuriser les données tout en respectant les normes qualité. La formation alterne théorie, cas pratiques et mise en situation professionnelle pour une application immédiate dans l'environnement de travail.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les outils IA adaptés aux tâches administratives et d'accueil
• Automatiser les processus répétitifs pour gagner en efficacité
• Améliorer la qualité de la relation client par des réponses personnalisées et rapides
• Sécuriser les données et les flux administratifs conformément aux réglementations
• Obtenir une certification reconnue attestant des compétences acquises

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une première expérience dans un poste administratif est un plus. Maîtrise basique des outils bureautiques (Word, Excel).
• Public visé : Toute personne en poste ou en transition souhaitant moderniser ses pratiques administratives avec l'IA et obtenir une certification reconnue.