Assistant commercial digital : optimiser la relation client avec l'IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Assistant commercial digital : optimiser la relation client avec l'IA

Cette formation d'une journée permet aux assistants commerciaux de maîtriser les outils d'intelligence artificielle dédiés à la gestion de la relation client. Les participants apprennent à automatiser les tâches répétitives, à personnaliser les interactions et à analyser les données clients pour améliorer l'efficacité commerciale. Axée sur la pratique, cette session alterne démonstrations concrètes et mises en situation professionnelle, adaptées aux besoins des entreprises.

Objectifs pédagogiques

• Automatiser les tâches répétitives liées à la gestion commerciale
• Personnaliser les interactions clients grâce à l'analyse des données
• Optimiser le temps consacré aux clients et prospects
• Améliorer la qualité des échanges et la satisfaction client
• Intégrer l'IA dans les outils existants pour une montée en compétence rapide

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir une expérience de base en gestion de clientèle ou en administration commerciale. Connaissances élémentaires en bureautique et navigation web.
• Public visé : Toute personne en charge de la gestion de la relation client souhaitant optimiser son temps et ses résultats grâce à l'IA