Formation IA Générative pour les Équipes Commerciales : Maximiser l'Impact Client | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Formation IA Générative pour les Équipes Commerciales : Maximiser l'Impact Client

Cette formation répond à un besoin croissant des équipes commerciales confrontées à la transformation digitale. Les participants apprennent à configurer des outils IA pour automatiser des tâches répétitives, enrichir les bases de données clients et personnaliser les échanges. L'accent est mis sur la maîtrise des risques liés à l'utilisation des données et la conformité réglementaire. Les cas pratiques s'appuient sur des scénarios réels d'entreprise, avec des outils comme des chatbots ou des générateurs de contenus adaptés au secteur B2B ou B2C. Pas de théorie superflue : l'objectif est la mise en œuvre immédiate des compétences acquises.

Objectifs pédagogiques

• Configurer un assistant IA pour rédiger des emails et relances clients
• Automatiser l'analyse des besoins clients via des outils d'IA textuelle
• Personnaliser les scripts de vente avec des données IA fiables
• Maîtriser les enjeux de confidentialité et de conformité RGPD
• Évaluer le retour sur investissement des outils IA déployés

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Connaissance basique d'outils bureautiques (Excel, Outlook) recommandée.
• Public visé : Professionnels en contact direct avec les clients souhaitant intégrer l'IA dans leur quotidien sans compétences techniques préalables.