Technicien Support Informatique Smart : Résolution de Problèmes Complexes et Sécurité des Systèmes | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Technicien Support Informatique Smart : Résolution de Problèmes Complexes et Sécurité des Systèmes

Cette formation professionnelle certifiante permet aux participants de maîtriser les fondamentaux du support informatique en contexte d'entreprise. Ils apprennent à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques avancés sur les postes de travail, réseaux et services cloud. La partie cybersécurité aborde les bonnes pratiques pour sécuriser les systèmes contre les menaces courantes. Adaptée aux entreprises de toute taille, cette session de 7 heures combine théorie et ateliers pratiques concrets, en présentiel ou en distanciel selon vos besoins. Idéale pour former vos équipes techniques internes ou préparer vos collaborateurs à une certification professionnelle reconnue.

Objectifs pédagogiques

• Identifier et résoudre les incidents techniques courants et avancés sur les postes de travail et réseaux
• Appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité pour protéger les infrastructures IT de l'entreprise
• Maîtriser les outils de diagnostic et de monitoring des systèmes
• Configurer et sécuriser les accès aux services cloud utilisés par l'entreprise
• Préparer les participants à une certification professionnelle reconnue par les OPCO

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun diplôme spécifique requis. Connaissances de base en utilisation d'un ordinateur et en navigation web. Une expérience préalable en assistance informatique est un plus mais non obligatoire.
• Public visé : Collaborateurs amenés à gérer l'assistance informatique interne ou à sécuriser les systèmes d'information de l'entreprise.