Intelligence artificielle appliquée à la stratégie commerciale et à l'expérience client en point de vente | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Intelligence artificielle appliquée à la stratégie commerciale et à l'expérience client en point de vente

Cette formation d'une journée explore l'utilisation concrète de l'intelligence artificielle pour transformer les stratégies commerciales et le management des points de vente. Les participants découvrent comment exploiter les données clients, automatiser les actions marketing et personnaliser l'expérience en magasin. Ils apprennent à déployer des outils IA adaptés, mesurer leur impact opérationnel et former leurs équipes à ces nouvelles pratiques. La formation alterne apports théoriques, cas pratiques et ateliers collaboratifs pour une mise en œuvre immédiate.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les applications concrètes de l'IA dans la stratégie commerciale et l'expérience client
• Identifier les outils IA adaptés à son activité commerciale et marketing
• Automatiser des processus répétitifs pour gagner en efficacité opérationnelle
• Personnaliser l'expérience client en magasin grâce aux insights générés par l'IA
• Évaluer le retour sur investissement des solutions IA déployées

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissances de base en gestion commerciale ou marketing. Expérience en analyse de données appréciée mais non obligatoire.
• Public visé : Tout professionnel en charge de la performance commerciale ou de l'expérience client souhaitant intégrer l'IA dans ses processus.