Maîtriser l'IA pour booster le développement commercial et la relation client

Cette formation d'une journée en présentiel vise à initier les professionnels aux enjeux de l'intelligence artificielle dans le développement commercial et la gestion de la relation client. À travers des cas concrets et des exercices pratiques, les participants apprendront à intégrer des outils d'IA pour améliorer l'efficacité des processus de vente, personnaliser les interactions avec les clients et analyser les données pour des décisions éclairées. Destinée aux responsables commerciaux, chargés de développement et toute personne impliquée dans la stratégie client, cette formation offre une approche pragmatique pour transformer les données en leviers de performance.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les fondamentaux de l’intelligence artificielle appliquée au développement commercial et à la relation client
• Identifier les outils et méthodes d’IA adaptés aux besoins métiers
• Automatiser des processus commerciaux pour gagner en efficacité
• Personnaliser les interactions clients grâce à l’analyse prédictive
• Mesurer l’impact des solutions d’IA sur la performance commerciale

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique en intelligence artificielle. Une première expérience en gestion de projet commercial ou relation client est un atout.
• Public visé : Professionnels souhaitant acquérir des compétences en IA pour optimiser leur stratégie commerciale et leur relation client dès la première année de leur parcours.