Management des services hôteliers : maîtrise des outils IA pour l’international | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Management des services hôteliers : maîtrise des outils IA pour l’international

Dans un contexte où les attentes des voyageurs évoluent rapidement, les établissements hôteliers doivent s’appuyer sur des solutions technologiques pour rester compétitifs. Cette journée de formation, organisée en présentiel, propose une immersion pratique dans les usages de l’intelligence artificielle appliquée aux services hôteliers. Les participants découvrent les principes fondamentaux de l’IA, les cas d’usage pertinents pour la réception, le ménage, la restauration et la relation client. Ils apprennent à identifier les données disponibles, à choisir les outils adaptés et à piloter des projets d’optimisation. Des ateliers collaboratifs permettent de concevoir un plan d’action concret, aligné avec les objectifs de performance de l’établissement. À l’issue de la session, les cadres disposent d’une feuille de route opérationnelle, prête à être présentée aux directions et aux OPCO pour le financement. La formation s’inscrit dans la démarche Qualiopi, garantissant qualité et traçabilité des acquis.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les principes de l’IA appliquée aux services hôteliers
• Identifier les leviers d’optimisation opérationnelle
• Mettre en place des projets IA pilotés en équipe
• Analyser les indicateurs de performance liés à la digitalisation
• Déployer une démarche d’amélioration continue basée sur les données

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience de management hôtelier de 2 ans minimum, maîtrise du français écrit et oral.
• Public visé : Les cadres et managers du secteur hôtelier souhaitant intégrer l’IA dans la conduite de leurs services.