Management intelligent des services en hôtellerie internationale : IA et optimisation opérationnelle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Management intelligent des services en hôtellerie internationale : IA et optimisation opérationnelle

Cette formation professionnelle conçue pour les acteurs de l'hôtellerie internationale propose une approche concrète de l'intégration de l'intelligence artificielle et des outils data dans la gestion des services. Les participants apprendront à identifier les leviers d'optimisation opérationnelle, à personnaliser l'expérience client et à automatiser les processus clés grâce à des cas pratiques adaptés aux enjeux du secteur. Axée sur l'action et l'opérationnel, elle couvre les aspects technologiques, organisationnels et humains nécessaires au déploiement réussi de ces innovations.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les enjeux et opportunités de l'IA dans la gestion des services hôteliers
• Maîtriser les outils d'analyse de données pour mesurer la performance des services
• Personnaliser l'expérience client grâce à l'IA et au machine learning
• Automatiser des processus récurrents pour gagner en efficacité
• Définir une feuille de route concrète pour intégrer ces technologies dans son établissement

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en management ou en gestion opérationnelle dans le secteur hôtelier. Connaissance basique des concepts d'intelligence artificielle ou de data appréciée.
• Public visé : Cadres et managers du secteur hôtelier souhaitant intégrer l'intelligence artificielle et les données dans leur gestion quotidienne des services.