Manager la performance marketing et client en contexte digital | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Manager la performance marketing et client en contexte digital

Cette formation professionnelle permet aux managers de prendre en main les leviers essentiels du marketing et de la relation client en environnement digital. Les participants apprendront à structurer une stratégie data-driven, exploiter les outils d'analyse et d'automatisation, et piloter des équipes pluridisciplinaires. Alternant théorie et exercices pratiques, cette session aborde les enjeux de la personnalisation, de l'engagement client et de l'optimisation des campagnes. Adaptée aux réalités terrain, elle prépare les managers à anticiper les évolutions technologiques et à mesurer l'impact des actions marketing.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les fondamentaux du marketing et de la relation client en contexte digital
• Savoir structurer une stratégie data-driven et mesurer son efficacité
• Intégrer les outils d'analyse et d'automatisation dans les processus métiers
• Optimiser les campagnes et le parcours client grâce aux données
• Piloter une équipe pluridisciplinaire avec des méthodes agiles

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en gestion d'équipe ou en pilotage de projets marketing/relation client, maîtrise des bases du digital.
• Public visé : Managers et cadres en poste souhaitant renforcer leur expertise en pilotage marketing et relation client avec les outils actuels.