Manager le commerce omnicanal : outils IA et stratégies données | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Manager le commerce omnicanal : outils IA et stratégies données

Cette formation professionnelle s'adresse aux managers commerciaux et responsables marketing souhaitant moderniser leurs pratiques avec des outils d'intelligence artificielle adaptés à une stratégie omnicanal. En une journée, les participants apprennent à exploiter des solutions concrètes pour analyser les données clients, optimiser les parcours d'achat et améliorer la conversion des ventes. La formation alterne apports théoriques, exercices pratiques et études de cas réels pour une mise en œuvre immédiate dans l'entreprise. Les compétences acquises permettent de réduire les coûts opérationnels et d'augmenter l'efficacité des équipes commerciales.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les leviers IA pertinents pour optimiser le commerce omnicanal
• Automatiser l'analyse des données clients pour personnaliser les parcours d'achat
• Maîtriser les outils d'IA pour prédire les tendances commerciales
• Intégrer les solutions IA dans les processus existants sans rupture
• Mesurer l'impact des actions pour justifier l'investissement

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir une expérience en gestion commerciale ou marketing. Connaissances basiques des outils numériques et des indicateurs de performance.
• Public visé : Dirigeants et managers souhaitant intégrer l'IA dans leur stratégie commerciale omnicanal pour booster leur performance.