Négociation digitale et relation client optimisée par l'IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Négociation digitale et relation client optimisée par l'IA

Cette formation innovante transforme les pratiques commerciales en combinant méthodes éprouvées de négociation avec les capacités de l'intelligence artificielle. Les participants apprennent à exploiter les données clients, à automatiser les processus de suivi et à personnaliser leur approche grâce aux outils CRM intelligents. L'objectif est d'augmenter la productivité des équipes commerciales tout en améliorant l'expérience client. Adaptée aux entreprises de tous secteurs, cette journée permet une mise en œuvre immédiate des bonnes pratiques enseignées.

Objectifs pédagogiques

• Acquérir les fondamentaux de la négociation dans un environnement numérique
• Savoir exploiter les outils CRM pour maximiser le taux de conversion
• Intégrer l'IA dans le processus de vente pour améliorer l'efficacité commerciale
• Développer des stratégies de personnalisation à grande échelle
• Mesurer et améliorer la performance commerciale avec des indicateurs clés

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience de base en vente ou gestion de clientèle est recommandée.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa force de vente et optimiser sa relation client