Négocier et convertir avec l’IA : relation client augmentée | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Négocier et convertir avec l’IA : relation client augmentée

Cette formation professionnelle combine analyse des données clients, automatisation des processus commerciaux et techniques de négociation moderne. Les participants apprennent à utiliser des outils d’IA pour qualifier les prospects, personnaliser les échanges et optimiser les conversions. À travers des cas pratiques, ils appliquent des méthodes de vente adaptées aux nouveaux comportements d’achat digitalisés.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser l’utilisation de l’IA pour analyser et segmenter les profils clients
• Automatiser les tâches répétitives en prospection et suivi
• Personnaliser les interactions commerciales grâce à la data
• Appliquer des techniques de négociation adaptées aux nouveaux canaux digitaux
• Optimiser le taux de conversion et la fidélisation client

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir une expérience en vente ou gestion de clients. Maîtriser les bases d’un tableur et de l’outil informatique.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client avec des techniques d’IA et de data.