Optimisation commerciale par l'IA : Stratégies data-driven et gestion client moderne | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimisation commerciale par l'IA : Stratégies data-driven et gestion client moderne

Cette formation professionnelle conçue pour les entreprises répond à un enjeu clé : transformer les données clients en leviers commerciaux actionnables. Les participants découvrent comment intégrer des solutions IA dans leur processus de vente, de l'identification des leads à la conclusion de contrats, tout en respectant le RGPD. Le parcours alterne apports théoriques ciblés et ateliers pratiques sur outils métiers, avec des retours d'expérience sectoriels. L'accent est mis sur la performance mesurable et l'alignement avec les objectifs business. Adaptée aux profils commerciaux comme aux responsables marketing, cette journée permet de capitaliser immédiatement sur les acquis.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les fonctionnalités IA intégrées aux outils de prospection et de CRM
• Concevoir des scénarios de vente automatisés à partir de données clients
• Optimiser le taux de conversion via des recommandations personnalisées en temps réel
• Appliquer les règles RGPD dans l'exploitation des données clients pour la relation commerciale
• Évaluer la rentabilité des actions commerciales pilotées par IA

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir une expérience minimale de 1 an dans un poste commercial, marketing ou relation client, et une maîtrise basique des outils numériques professionnels.
• Public visé : Dirigeants, managers ou collaborateurs amenés à piloter ou participer à des stratégies commerciales en environnement digitalisé.