Optimiser l'accueil touristique grâce à l'intelligence artificielle et la data | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser l'accueil touristique grâce à l'intelligence artificielle et la data

Cette formation professionnelle exclusive permet aux chargés d'accueil touristique et de loisirs de maîtriser les leviers technologiques modernes pour transformer chaque interaction client en opportunité commerciale. À travers des cas concrets et des ateliers pratiques, les participants découvrent comment exploiter l'intelligence artificielle pour personnaliser les parcours, anticiper les besoins des visiteurs et optimiser la gestion des flux. La démarche pédagogique s'appuie sur des scénarios réels et des outils immédiatement applicables en entreprise. L'approche combine théorie, démonstrations et mises en situation pour garantir une montée en compétences rapide et opérationnelle. La certification Qualiopi garantit la qualité de l'accompagnement et ouvre droit à un financement OPCO.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les enjeux de l'accueil touristique à l'ère du digital
• Maîtriser les bases de l'intelligence artificielle appliquée à l'accueil
• Personnaliser les parcours visiteurs grâce à l'analyse de données
• Automatiser la gestion des flux et des demandes clients
• Améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une première expérience dans l'accueil client est un plus.
• Public visé : Toute entreprise ou organisation souhaitant moderniser son accueil touristique par l'intégration d'outils intelligents.