Optimiser l'expérience client avec l'IA et la data dans l'espace commercial | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser l'expérience client avec l'IA et la data dans l'espace commercial

Cette formation professionnelle s'adresse aux équipes commerciales souhaitant exploiter les leviers de l'intelligence artificielle et de l'analyse de données pour optimiser leur espace de vente. Les participants apprennent à identifier les indicateurs clés de performance, configurer des outils prédictifs et personnaliser l'expérience client. L'objectif est d'augmenter le chiffre d'affaires tout en améliorant la satisfaction client grâce à des méthodes innovantes adaptées aux enjeux actuels.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux de l'IA et de la data dans l'espace commercial
• Savoir analyser les données clients pour améliorer la segmentation
• Configurer des outils prédictifs pour anticiper les demandes clients
• Optimiser l'agencement et la gestion de l'espace commercial avec des solutions intelligentes
• Mesurer l'impact des actions mises en place sur les performances commerciales

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Connaissances de base en gestion commerciale souhaitées.
• Public visé : Professionnels du commerce souhaitant intégrer des solutions technologiques pour dynamiser leurs ventes