Optimiser la vente de vins en caviste par l'analyse data et l'expérience client | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la vente de vins en caviste par l'analyse data et l'expérience client

Cette formation professionnelle unique s'adresse aux cavistes et équipes commerciales souhaitant transformer leur approche de vente grâce à l'analyse de données clients et à des stratégies d'expérience client éprouvées. À travers des cas concrets et des outils pratiques, les participants apprendront à identifier les attentes des clients, optimiser les ventes additionnelles et fidéliser leur clientèle. La formation intègre également des méthodes pour analyser les performances commerciales et adapter l'offre en temps réel. Réalisée en présentiel, elle est éligible au financement OPCO et s'inscrit dans une démarche Qualiopi.

Objectifs pédagogiques

• Analyser les données clients pour affiner l'offre commerciale
• Concevoir des parcours clients personnalisés en magasin
• Optimiser les ventes additionnelles par une approche consultative
• Mesurer et améliorer la satisfaction client en temps réel
• Adapter sa stratégie commerciale aux tendances du marché

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Expérience en vente ou gestion de point de vente souhaitée.
• Public visé : Cette formation s'adresse aux professionnels du vin souhaitant développer leurs compétences commerciales par des méthodes analytiques et une approche client centrée.