Optimiser les résultats par l'analyse prédictive des données clients | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser les résultats par l'analyse prédictive des données clients

Cette formation pratique enseigne aux équipes commerciales et marketing comment exploiter l'intelligence artificielle pour identifier les besoins clients avant qu'ils ne s'expriment explicitement. Les participants apprendront à configurer des modèles prédictifs simples, à interpréter les données comportementales et à adapter leurs actions commerciales en temps réel. L'objectif est de transformer les données en leviers concrets de croissance, avec un retour sur investissement mesurable. La démarche s'appuie sur des études de cas réels et des ateliers collectifs pour garantir une application immédiate des compétences acquises.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les principes fondamentaux de l'analyse prédictive appliquée à la relation client
• Savoir configurer un modèle prédictif simple avec des outils accessibles
• Identifier les indicateurs clés pour mesurer l'impact des actions commerciales
• Adapter sa stratégie en fonction des prédictions générées
• Évaluer le retour sur investissement des campagnes basées sur l'IA

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience basique en analyse de données ou en outils CRM est un plus.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant renforcer sa performance commerciale grâce à une approche data-driven.