Optimiser stratégies marketing et relation client en assurance digitale | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser stratégies marketing et relation client en assurance digitale

Cette formation propose une approche structurée pour transformer les processus marketing et relation client dans le secteur de l’assurance. Les participants apprennent à exploiter les données clients pour affiner les campagnes, personnaliser les interactions et augmenter la rétention. Les cas pratiques sur des outils d’analyse, de scoring et de CRM permettront de concevoir des stratégies alignées sur les enjeux métiers. L’objectif est de fournir des méthodes immédiatement applicables pour améliorer l’efficacité commerciale et la satisfaction client.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les leviers d’optimisation marketing et relation client spécifiques au secteur assurance.
• Maîtriser les outils d’analyse de données pour segmenter les clients et cibler les campagnes.
• Concevoir des parcours clients personnalisés intégrant l’IA pour améliorer l’engagement.
• Évaluer l’impact des stratégies digitales sur la rétention et la valeur client.
• Piloter un plan d’action opérationnel adaptable à son activité.

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir une expérience de 2 ans minimum dans le domaine de l’assurance ou de la relation client. Connaissances basiques en marketing digital et Excel souhaitées.
• Public visé : Les professionnels de l’assurance souhaitant moderniser leurs stratégies clients grâce à l’IA et aux données.