Pilotage des risques financiers clients par l'IA : outils et méthodes opérationnelles | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Pilotage des risques financiers clients par l'IA : outils et méthodes opérationnelles

Cette formation d'une journée permet aux professionnels de la relation client bancaire et assurantielle de maîtriser les outils d'intelligence artificielle pour identifier, analyser et gérer les risques financiers clients. À travers des cas concrets et des exercices pratiques, les participants apprendront à utiliser des algorithmes prédictifs pour anticiper les défaillances, optimiser les décisions d'octroi de crédit et personnaliser les offres commerciales. La formation couvre les aspects réglementaires, les bonnes pratiques de conformité et les limites éthiques des solutions automatisées. Adaptée aux équipes terrain comme aux responsables opérationnels, elle combine théorie et ateliers pour une prise en main immédiate des outils.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les indicateurs clés de risque client automatisables par IA
• Appliquer des outils d'analyse prédictive pour évaluer la solvabilité
• Automatiser le scoring des dossiers clients tout en respectant la réglementation
• Personnaliser les offres commerciales grâce aux insights data
• Intégrer l'IA dans les processus de prise de décision clients

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en relation client bancaire ou assurance. Connaissances de base en gestion des risques financiers recommandées. Pas de compétences techniques en programmation nécessaires.
• Public visé : Professionnels de la relation client financière souhaitant intégrer des outils d'IA pour améliorer leur performance commerciale et leur gestion des risques.