Piloter l'hébergement hôtelier avec l'intelligence artificielle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Piloter l'hébergement hôtelier avec l'intelligence artificielle

Cette formation d’une journée s’adresse aux professionnels du secteur hôtelier souhaitant moderniser leur gestion par l’IA. Les participants apprendront à automatiser les processus de réservation, à analyser les données clients pour ajuster les tarifs en temps réel et à améliorer l’expérience client via des outils conversationnels. Les cas pratiques porteront sur des scénarios concrets : gestion des surréservations, optimisation des revenus par segment, et personnalisation des services. La formation inclut des ateliers en groupe pour concevoir des tableaux de bord décisionnels et des indicateurs clés de performance adaptés à l’hébergement.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les applications concrètes de l’IA dans la gestion des unités d’hébergement
• Automatiser les processus de réservation et réduire les erreurs manuelles
• Déployer des outils de pricing dynamique pour maximiser les revenus
• Personnaliser l’expérience client grâce à l’analyse de données
• Concevoir des tableaux de bord pour piloter la performance commerciale

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en gestion hôtelière ou en gestion d’unités d’hébergement. Connaissances de base en Excel et en outils numériques.
• Public visé : Cadres et dirigeants d’établissements d’hébergement souhaitant intégrer l’IA dans leur gestion quotidienne pour améliorer leur performance financière et la satisfaction client.