Stratégie CRM et e-mails marketing optimisés pour croissance | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Stratégie CRM et e-mails marketing optimisés pour croissance

Cette formation professionnelle aborde la construction d'une stratégie CRM intégrée à une démarche data-driven. Les participants apprennent à segmenter leur base clients, personnaliser les campagnes d'emailing et mesurer l'impact de chaque action. L'accent est mis sur l'alignement entre les outils CRM et les plateformes d'email marketing, ainsi que sur l'identification des leviers de fidélisation. Une méthodologie concrète est proposée pour transformer les données clients en opportunités commerciales tangibles.

Objectifs pédagogiques

• Définir une stratégie CRM adaptée à son activité et ses cibles
• Segmenter sa base de données clients avec pertinence
• Créer des campagnes d'emailing personnalisées et performantes
• Mesurer l'impact des actions CRM et ajuster la stratégie
• Automatiser des processus pour gain de temps et efficacité

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience basique en marketing digital ou en gestion de bases de données clients est un plus.
• Public visé : Professionnels souhaitant structurer ou optimiser leur stratégie CRM et leurs campagnes d'emailing pour maximiser la conversion et la rétention.