Stratégie CRM et e-mails performants : optimisation data et conversion | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Stratégie CRM et e-mails performants : optimisation data et conversion

Cette formation permet aux professionnels du marketing et de la relation client de concevoir et déployer une stratégie CRM alignée sur leurs objectifs business. Elle couvre l'analyse des données clients, la segmentation fine, la personnalisation des campagnes e-mailing et l'optimisation des taux de conversion. Les participants apprennent à exploiter des outils d'automatisation pour générer des leads qualifiés et fidéliser leur audience. La démarche pédagogique alterne théorie, études de cas réels et ateliers pratiques pour une application immédiate en entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Acquérir une méthodologie concrète pour construire une stratégie CRM adaptée à son activité
• Maîtriser les techniques de segmentation et de personnalisation des campagnes e-mailing
• Optimiser les séquences d'e-mails pour maximiser l'engagement et les conversions
• Exploiter les données clients pour ajuster en temps réel les actions commerciales
• Évaluer la performance de sa stratégie CRM et identifier les leviers d'amélioration

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir des bases en marketing digital et une première expérience avec un outil de gestion client ou un logiciel d'e-mailing.
• Public visé : Responsables marketing ou chefs d'entreprise souhaitant structurer leur relation client et booster leurs performances commerciales via une stratégie CRM et des campagnes e-mailing ciblées.