Stratégie CRM et emails marketing : engager ses clients par l’action | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Stratégie CRM et emails marketing : engager ses clients par l’action

Cette formation vous donne les clés pour concevoir une stratégie CRM alignée sur vos enjeux business et déployer des campagnes emails automatisées, ciblées et mesurables. Vous apprendrez à segmenter vos contacts, personnaliser vos messages et optimiser vos taux d’ouverture et de conversion. À travers des cas pratiques et des retours d’expérience, vous maîtriserez les outils et méthodes pour transformer vos données clients en leviers de croissance durable.

Objectifs pédagogiques

• Définir une stratégie CRM alignée sur les objectifs business
• Segmenter et cibler ses contacts pour des messages plus pertinents
• Créer des campagnes emails automatiques et personnalisées
• Mesurer et optimiser les performances des actions CRM
• Intégrer CRM et emails marketing dans une approche data-driven

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissances basiques en marketing digital et gestion de la relation client.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant renforcer sa relation client via une stratégie CRM et des emails marketing optimisés.