Stratégie omnicanale : piloter la performance digitale | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Stratégie omnicanale : piloter la performance digitale

En une journée, ce module permet aux participants d'identifier les enjeux stratégiques du marketing omnicanal, d'aligner les canaux de communication et de mesurer l'impact des dispositifs digitaux. À travers des cas concrets et des méthodologies éprouvées, les managers apprennent à définir des objectifs clairs, à sélectionner les bons outils et à orchestrer les actions pour maximiser la conversion et la fidélisation. L'accent est mis sur l'efficacité opérationnelle et l'adaptation aux contraintes business.

Objectifs pédagogiques

• Définir une stratégie omnicanal alignée avec les objectifs business
• Choisir les canaux de communication pertinents en fonction des cibles
• Optimiser le parcours client sur l'ensemble des points de contact
• Mesurer l'efficacité des actions et ajuster les dispositifs
• Piloter l'orchestration des équipes et des outils

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en gestion de projets marketing ou digital. Maîtrise des bases du web analytics.
• Public visé : Managers en entreprise souhaitant structurer leur approche digitale et renforcer la performance des canaux.