Stratégies de marketing digital et management des services clients pilotés par l'IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Stratégies de marketing digital et management des services clients pilotés par l'IA

Cette formation professionnelle exclusive permet aux entreprises de maîtriser l'utilisation de l'intelligence artificielle pour transformer leurs stratégies marketing et leur gestion des services clients. À travers des cas concrets et des ateliers pratiques, les participants apprennent à déployer des solutions IA adaptées à leur contexte métiers. L'objectif est d'améliorer l'efficacité opérationnelle tout en renforçant la satisfaction client. La démarche pédagogique alterne apports théoriques et mise en situation réelle. La formation est éligible au financement par les OPCO et conforme aux exigences Qualiopi.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux de l'IA dans le marketing et la gestion de services clients
• Identifier les applications concrètes de l'IA adaptées à son entreprise
• Maîtriser les outils d'analyse prédictive pour optimiser les campagnes
• Développer des stratégies de personnalisation client grâce à l'IA
• Évaluer le retour sur investissement des solutions IA mises en place

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience en gestion de projet ou marketing est un plus.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant intégrer l'intelligence artificielle dans ses stratégies marketing et sa gestion de services clients.