Transformer l'expérience client avec le Chantier Pasolini : IA narrative et données sensibles | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Transformer l'expérience client avec le Chantier Pasolini : IA narrative et données sensibles

Cette formation inédite explore comment combiner l'analyse de récits sensibles, inspirée par l'approche de Pier Paolo Pasolini, avec les outils d'intelligence artificielle pour révolutionner l'expérience client. Destinée aux entreprises souhaitant donner une dimension humaine et émotionnelle à leurs parcours clients, elle propose une méthode pratique pour intégrer des données narratives dans des stratégies data-driven. À travers des études de cas concrets et des ateliers collaboratifs, les participants apprennent à créer des parcours clients qui transcendent la simple transaction pour toucher l'émotion et la mémoire collective.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les leviers narratifs pour enrichir l'expérience client
• Maîtriser des outils d'analyse de récits sensibles intégrant l'IA
• Concevoir des parcours clients émotionnels et mémorables
• Transformer des données brutes en récits engageants
• Intégrer ces approches dans une stratégie data-driven cohérente

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucune compétence technique requise en IA, mais une sensibilité aux enjeux culturels et émotionnels est un plus.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant humaniser son expérience client par une approche narrative et data-driven.