Concevoir l'expérience client digitale : UX/UI et stratégie de communication | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Concevoir l'expérience client digitale : UX/UI et stratégie de communication

Cette formation exclusive s'adresse aux professionnels souhaitant structurer une stratégie digitale efficace, alliant expérience utilisateur (UX) et interface intuitive (UI). À travers une approche pratique, les participants apprennent à analyser les besoins utilisateurs, concevoir des parcours clients optimisés et intégrer des outils de mesure pour piloter l'amélioration continue. La formation couvre également les bonnes pratiques en design d'interface, la gestion des contenus et l'alignement avec les objectifs business. Animée par des experts en design digital, cette session combine théorie, études de cas et exercices concrets pour une mise en pratique immédiate.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les principes fondamentaux de l'UX et de l'UI pour améliorer l'engagement client.
• Maîtriser les méthodes d'analyse des besoins utilisateurs et de conception de parcours clients.
• Savoir concevoir une interface intuitive et conforme aux attentes business.
• Intégrer des outils de mesure pour évaluer l'efficacité des solutions digitales.
• Structurer une stratégie de communication digitale alignée sur les objectifs de l'entreprise.

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Base en navigation web et outils bureautiques. Aucun prérequis technique spécifique en design ou développement.
• Public visé : Toute personne impliquée dans la création ou l'optimisation d'un produit ou service digital en entreprise.