IA et innovation financière : transformer les métiers de la banque et de l'assurance | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

IA et innovation financière : transformer les métiers de la banque et de l'assurance

Cette formation professionnelle aborde l'apport concret de l'intelligence artificielle dans le secteur financier et assurantiel. Elle vise à outiller les collaborateurs pour exploiter les données clients, automatiser les processus de souscription et de gestion des risques, et personnaliser les parcours clients. Les cas pratiques analysés couvrent le scoring crédit, la détection de fraude, l'assistance conversationnelle par chatbot, et l'analyse prédictive pour l'anticipation des besoins. La session alterne apports théoriques et ateliers pour une appropriation immédiate. Adaptée aux équipes métiers et aux responsables opérationnels.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les cas d'usage prioritaires de l'IA dans son service
• Savoir évaluer la pertinence d'un projet d'automatisation ou de prédiction
• Maîtriser les outils d'analyse de données clients adaptés au secteur
• Concevoir un chatbot simple pour l'assistance client
• Piloter un projet IA en conformité avec les contraintes réglementaires

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Connaissance basique du secteur bancaire ou assurantiel souhaitée.
• Public visé : Toute personne en charge de l'interaction avec les clients ou de l'optimisation des processus dans le secteur bancaire ou assurantiel.