Intégrer le design thinking pour piloter l'innovation en entreprise

Formations complémentaires

Intégrer le design thinking pour piloter l'innovation en entreprise

Cette formation professionnelle vise à outiller les participants pour intégrer le design thinking dans leur quotidien. L'objectif est de passer d'une approche intuitive à un processus structuré, permettant de générer des solutions ancrées dans les besoins réels des utilisateurs. Les participants découvriront comment cartographier les problèmes, prototyper rapidement et tester des hypothèses avec des utilisateurs. L'accent est mis sur l'appropriation concrète des outils via des cas réels, adaptables à tout secteur d'activité. La démarche s'appuie sur des étapes claires : immersion, idéation, prototypage et itération, avec des livrables exploitables dès le retour en entreprise.

Public concerné

Toute organisation souhaitant structurer une démarche d'innovation centrée utilisateur pour accélérer ses projets.

Prérequis

Aucun prérequis technique. Une première expérience en gestion de projet ou en collaboration transverse est un plus.

Objectifs

Maîtriser les 5 étapes du design thinking : empathie, définition, idéation, prototypage, test
Savoir identifier et prioriser des opportunités d'innovation en lien avec les objectifs métiers
Construire un parcours utilisateur clair et des personas actionnables
Prototyper et itérer rapidement grâce à des outils simples et peu coûteux
Savoir évaluer et valider une solution avec des retours utilisateurs

Programme

Décrypter le design thinking : principes et enjeux pour l'entreprise

Présentation des fondements du design thinking : origine, différences avec les méthodes traditionnelles. Analyse des cas d'usages concrets dans des secteurs variés. Identification des freins et leviers pour son déploiement en entreprise. Présentation d'un cadrage méthodologique adapté aux contraintes organisationnelles.

Étape 1 : Immersion et compréhension des besoins utilisateurs

Techniques pour collecter des données qualitatives : entretiens, observations, shadowing. Construction de personas et de cartes d'empathie. Exercice pratique : analyse d'un cas réel pour identifier des insights utilisateurs exploitables.

Étape 2 : Définition des problèmes et cadrage de l'innovation

Méthodes de reformulation des enjeux : problèmes centrés utilisateurs vs. solutions techniques. Création d'un statement clair et opérationnel. Travail sur un problème réel fourni par les participants pour ancrer la méthode.

Étape 3 : Idéation et génération de solutions

Techniques de brainstorming structuré : règles, outils, gestion des idées. Priorisation rapide via des critères objectifs. Atelier de co-création pour transformer des insights en pistes concrètes.

Étape 4 : Prototypage et test utilisateur

Méthodes de prototypage low-cost : maquettes papier, storyboards, outils digitaux simples. Organisation d'un test utilisateur : préparation, animation, collecte de retours. Analyse des résultats et ajustements nécessaires.

Étape 5 : Intégration et déploiement dans l'entreprise

Stratégies pour ancrer le design thinking dans les processus existants. Plan d'action personnalisé pour chaque participant. Synthèse des bonnes pratiques et pièges à éviter. Ressources et outils pour pérenniser la démarche.

Modalités d'évaluation

Évaluation continue via des exercices pratiques et une mise en situation finale. Un quiz de connaissances valide l'acquisition des concepts clés.

Formation certifiée Qualiopi, finançable OPCO. Contact BusinessDigital.fr.