Accompagner la transformation digitale des conseillers en banque particuliers | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Accompagner la transformation digitale des conseillers en banque particuliers

Cette formation permet aux conseillers bancaires de s'approprier les outils digitaux et l'intelligence artificielle pour moderniser leur approche client. À travers des cas concrets et des ateliers pratiques, ils apprennent à analyser les besoins clients, personnaliser les offres grâce aux données et automatiser les processus répétitifs. L'objectif est d'améliorer l'efficacité opérationnelle tout en renforçant la satisfaction et la fidélité des clients particuliers.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les outils digitaux essentiels en banque pour le conseil client
• Comprendre les principes de base de l'intelligence artificielle appliquée à la relation client
• Personnaliser les offres bancaires grâce à l'analyse des données clients
• Automatiser les tâches répétitives pour gagner en efficacité
• Développer une posture proactive et digitale avec les clients

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience en relation client est un atout.
• Public visé : Conseillers bancaires en contact avec une clientèle de particuliers souhaitant intégrer des outils digitaux et IA dans leur quotidien professionnel.