Anglais professionnel pour l’hôtellerie et le tourisme | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Anglais professionnel pour l’hôtellerie et le tourisme

Dans le cadre de la digitalisation des services touristiques, la maîtrise de l’anglais devient un critère de compétitivité pour les établissements hôteliers. Cette formation d’une journée, animée en présentiel, propose aux équipes de la réception, aux agents de réservation et aux guides de développer leurs compétences linguistiques spécifiques au secteur. À travers des mises en situation réalistes, les participants s’exercent à accueillir les clients anglophones, à présenter les services, à répondre aux demandes particulières et à rédiger des courriers professionnels. Le programme intègre des outils numériques d’apprentissage basés sur l’intelligence artificielle, permettant une progression rapide et personnalisée. Finançable par les OPCO, le dispositif respecte les exigences Qualiopi et garantit une évaluation des acquis à l’issue de la session. Les apprenants repartent avec des fiches pratiques, des scripts de communication et un accès à une plateforme de suivi post‑formation pour consolider leurs acquis.

Objectifs pédagogiques

• Acquérir le vocabulaire spécialisé de l’hôtellerie et du tourisme en anglais
• Être capable de conduire un entretien téléphonique avec un client anglophone
• Rédiger des e‑mails de confirmation et des fiches d’information en anglais
• Utiliser les formules de politesse et les expressions culturelles appropriées
• Mettre en pratique les outils numériques d’apprentissage pour consolider les acquis

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Bonne maîtrise du français, aisance orale, ordinateur avec connexion internet
• Public visé : Cette formation s’adresse aux salariés du secteur hôtelier et touristique souhaitant améliorer leur anglais professionnel.