Animation commerciale et conseil en spa : optimiser l'expérience client par l'IA

Cette formation professionnelle s'adresse aux intervenants spa et bien-être souhaitant améliorer leur approche commerciale et leur efficacité dans l'espace de vente. À travers des méthodes concrètes et des outils d'intelligence artificielle adaptés au secteur, les participants apprendront à identifier les besoins clients, personnaliser leurs recommandations et conclure les ventes de manière naturelle. La formation combine théorie, exercices pratiques et analyse de cas réels pour garantir une application immédiate en entreprise. Les compétences acquises sont directement transposables en situation professionnelle, avec un focus sur l'utilisation éthique et performante des outils digitaux.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les techniques d'accueil et de conseil client adaptées aux espaces spa
• Identifier et analyser les besoins clients pour proposer des solutions personnalisées
• Utiliser des outils d'IA simples pour enrichir l'expérience client et faciliter la vente
• Adapter sa posture commerciale aux attentes contemporaines du secteur
• Intégrer des méthodes pragmatiques pour fidéliser la clientèle

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures) en présentiel
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Expérience professionnelle dans le secteur spa ou bien-être souhaitée mais non obligatoire.
• Public visé : Professionnels du secteur spa et bien-être souhaitant renforcer leurs compétences commerciales et intégrer des outils d'IA pour fidéliser leur clientèle.