Animer et modérer les réseaux sociaux des collectivités territoriales | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Animer et modérer les réseaux sociaux des collectivités territoriales

Cette formation professionnelle d'une journée s'adresse aux chargés de communication, élus ou agents des collectivités territoriales souhaitant renforcer leur maîtrise des réseaux sociaux. L'objectif est de professionnaliser l'animation des comptes institutionnels et de sécuriser la modération des échanges avec les administrés. Les participants apprendront à adapter leur discours aux spécificités des publics locaux, à gérer les crises de communication et à optimiser l'engagement des citoyens. La démarche pédagogique alterne apports théoriques, études de cas concrets et mises en situation pratiques pour une application immédiate en contexte professionnel.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les spécificités de la communication publique sur les réseaux sociaux
• Maîtriser les techniques d'animation adaptées aux comptes institutionnels
• Sécuriser la modération des échanges avec les administrés
• Gérer les situations de crise sur les plateformes sociales
• Optimiser l'engagement et la visibilité des publications

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir une expérience basique de l'utilisation des réseaux sociaux et une connaissance des enjeux de la communication institutionnelle.
• Public visé : Toute personne en charge de la gestion des réseaux sociaux d'une collectivité territoriale ou d'un service public.