Assistant administratif et relation client à l'ère de l'IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Assistant administratif et relation client à l'ère de l'IA

Cette formation professionnelle vise à professionnaliser les assistants administratifs et d'accueil en leur offrant les compétences nécessaires pour utiliser les outils d'intelligence artificielle et les solutions digitales modernes. Les participants apprendront à automatiser les tâches répétitives, à gérer les données clients de manière sécurisée et à améliorer la qualité de l'accueil physique ou digital. Destinée aux entreprises souhaitant moderniser leurs processus, cette formation allie théorie et pratique immédiate avec des cas concrets adaptés aux besoins du marché. Les participants repartent opérationnels dès le premier jour.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les outils IA adaptés aux tâches administratives et d'accueil
• Automatiser les processus répétitifs pour gagner en efficacité
• Améliorer la qualité de l'accueil physique et digital
• Gérer les données clients en respectant les règles de sécurité
• Optimiser la communication interne et externe

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Maîtrise de base des outils bureautiques et de navigation web.
• Public visé : Toute personne occupant ou souhaitant occuper un poste administratif ou d'accueil en entreprise.