Assistant commercial digital : optimisation des processus commerciaux | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Assistant commercial digital : optimisation des processus commerciaux

Cette formation professionnelle, conçue pour les assistants commerciaux, vise à transformer les pratiques traditionnelles en processus digitalisés maximisant l'efficacité. Les participants apprennent à exploiter les outils CRM, automatiser les tâches répétitives et analyser les données clients pour cibler les opportunités commerciales. L'objectif est de réduire les temps de traitement, améliorer la réactivité et renforcer la fidélisation client. Adaptée aux besoins des entreprises modernes, cette formation combine théorie et mise en pratique immédiate.

Objectifs pédagogiques

• Automatiser les tâches de prospection et de suivi client
• Maîtriser les fonctionnalités clés d'un outil CRM
• Analyser les données clients pour prioriser les actions commerciales
• Améliorer la réactivité et la qualité du service client
• Contribuer à l'augmentation du taux de conversion

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience basique en gestion commerciale ou relation client est un plus.
• Public visé : Toute personne en charge de l'accompagnement commercial ou de la gestion de base de données clients en entreprise.