Assistant Commercial Polyvalent : Maîtrise des Outils IA pour la Relation Client | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Assistant Commercial Polyvalent : Maîtrise des Outils IA pour la Relation Client

Cette formation accompagne les équipiers commerciaux dans l’intégration d’outils d’intelligence artificielle pour améliorer leur performance commerciale. Les participants découvrent comment exploiter des assistants conversationnels, des logiciels de gestion de stock prédictive et des solutions de fidélisation automatisée. Les cas pratiques s’appuient sur des outils accessibles aux entreprises de taille moyenne. La certification finale valide l’acquisition des compétences opérationnelles.

Objectifs pédagogiques

• Découvrir des outils IA adaptés à la vente et au service client
• Appliquer des techniques de conversation automatisée pour augmenter les ventes
• Optimiser la gestion des stocks avec des solutions prédictives
• Automatiser des tâches répétitives pour gagner en efficacité
• Mesurer l’impact de l’IA sur la satisfaction client

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir une expérience minimale de 6 mois dans la relation client ou la vente.
• Public visé : Toute personne en contact avec la clientèle souhaitant moderniser ses méthodes avec des outils IA.