BANQUE DIGITALE - Clientèle Particulière : Conseiller Expert IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

BANQUE DIGITALE - Clientèle Particulière : Conseiller Expert IA

Cette formation propose aux conseillers bancaires d'acquérir les compétences nécessaires pour exploiter les outils d'intelligence artificielle dans l'accompagnement de la clientèle particulière. Les participants apprendront à analyser les données clients, à personnaliser les offres grâce à l'IA et à sécuriser les interactions. La journée alterne théorie, études de cas et ateliers pratiques pour une mise en œuvre immédiate en agence. Destinée aux collaborateurs amenés à conseiller les particuliers, elle permet de renforcer la relation client tout en optimisant le temps de traitement.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les fondamentaux de l'IA appliquée au conseil bancaire particulier
• Identifier les outils IA pertinents pour améliorer la personnalisation des offres
• Optimiser la relation client grâce à l'analyse prédictive et au ciblage intelligent
• Sécuriser les données et garantir la conformité RGPD dans l'utilisation des outils
• Appliquer les meilleures pratiques pour une intégration réussie de l'IA en agence

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en conseil bancaire particulier ou en gestion de portefeuille client. Maîtrise basique des outils digitaux.
• Public visé : Toute personne en contact avec la clientèle particulière souhaitant intégrer l'IA dans ses processus de conseil.