Booster la performance commerciale par l'IA et le digital en relation client | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Booster la performance commerciale par l'IA et le digital en relation client

Cette formation conçue pour les équipes commerciales et marketing accompagne la transition numérique des processus de négociation et de fidélisation client. À travers des cas concrets et des outils opérationnels, les participants apprennent à automatiser les tâches répétitives, personnaliser les interactions et exploiter les données pour des décisions éclairées. La démarche pédagogique alterne apports théoriques, démonstrations et exercices pratiques, garantissant une maîtrise immédiate des techniques abordées.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les leviers de l'IA pour enrichir les échanges clients
• Automatiser les processus de négociation et de suivi commercial
• Utiliser les outils digitaux pour personnaliser la relation client
• Analyser les données clients pour optimiser les performances commerciales
• Mettre en place une stratégie digitale alignée sur les attentes clients

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience en vente ou en gestion client est un plus.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client grâce à l'intelligence artificielle et au digital.