BTS Management Commercial Opérationnel – Approche IA pour les Décideurs | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

BTS Management Commercial Opérationnel , Approche IA pour les Décideurs

Cette journée de formation, dispensée en présentiel, propose une approche concrète et opérationnelle du BTS Management Commercial Opérationnel enrichie par les dernières avancées en intelligence artificielle. Les participants découvrent comment les algorithmes de prédiction, le traitement du langage naturel et les tableaux de bord automatisés peuvent être intégrés dans les processus de vente, de suivi client et de reporting. À travers des études de cas réelles et des ateliers pratiques, ils apprennent à identifier les besoins métier, à sélectionner les outils IA pertinents et à les déployer sans perturber l'activité quotidienne. La formation insiste sur la dimension éthique et la gouvernance des données, garantissant une utilisation responsable des technologies. Au terme de la session, chaque participant repart avec un plan d'action personnalisé, prêt à être mis en œuvre dans son service commercial pour augmenter la productivité, renforcer la relation client et soutenir la stratégie de croissance de l'entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les concepts clés de l'IA appliquée au commerce
• Maîtriser les outils d'analyse prédictive pour la prospection
• Intégrer des solutions IA dans les processus de suivi client
• Optimiser la prise de décision grâce aux tableaux de bord automatisés
• Développer un plan d'action IA conforme aux exigences OPCO

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissances de base en management commercial et maîtrise du Pack Office.
• Public visé : Destinée aux professionnels chargés de développer l’activité commerciale au sein d’une PME ou d’une grande entreprise.