ChatGPT pour les commerciaux : booster prospection et fidélisation client | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

ChatGPT pour les commerciaux : booster prospection et fidélisation client

Le commerce évolue rapidement grâce à l’intelligence artificielle. Cette formation d’une journée, animée par des experts de BusinessDigital, propose une immersion concrète dans l’utilisation de ChatGPT pour les équipes commerciales. Les participants découvrent comment l’outil peut automatiser la recherche de prospects, personnaliser les messages, préparer les arguments de vente et enrichir le suivi client. Après une présentation des principes de fonctionnement de ChatGPT, ils apprennent à configurer les prompts adaptés à chaque étape du processus commercial, à interpréter les réponses générées et à les intégrer dans le CRM ou les outils de marketing automation. Des ateliers pratiques permettent de créer des scripts de prospection, de simuler des conversations téléphoniques et de préparer des réponses aux objections fréquentes. La formation inclut également une réflexion sur les enjeux éthiques et la protection des données dans l’usage de l’IA. À l’issue du jour, chaque participant repart avec des modèles opérationnels prêts à être déployés, ainsi qu’un plan d’action personnalisé pour accompagner la transformation digitale de son service commercial.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser la création de prompts adaptés à la prospection commerciale
• Automatiser la rédaction d’emails de qualification et de suivi
• Intégrer ChatGPT aux outils CRM et d’automatisation marketing
• Analyser les réponses générées pour qualifier les leads efficacement
• Déployer un plan d’action IA pour améliorer la performance commerciale

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissances de base en vente et usage d’outils bureautiques
• Public visé : Dirigeants et managers souhaitant doter leurs équipes d’outils d’IA pour la vente