Chef de projet digital – Bachelor marketing relationnel et expérience client | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Chef de projet digital , Bachelor marketing relationnel et expérience client

Cette formation d’une journée, animée par des experts de BusinessDigital.fr, combine théorie et ateliers pratiques. Les participants découvrent les étapes clés du pilotage d’un projet digital, de la définition du cahier des charges à la mise en production. Ils apprennent à construire une stratégie de marketing relationnel adaptée aux canaux numériques et à mesurer l’impact sur la satisfaction client. Des études de cas réelles permettent d’expérimenter la gestion des parties prenantes, la planification agile et l’optimisation du parcours client. L’accent est mis sur les outils d’intelligence artificielle utiles à la personnalisation et à l’automatisation. À l’issue de la session, chaque stagiaire dispose d’un livrable opérationnel et d’un plan d’action pour implémenter les bonnes pratiques dans son entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Définir le périmètre et les enjeux d’un projet digital
• Élaborer une stratégie de marketing relationnel adaptée aux canaux numériques
• Mettre en place des indicateurs de suivi de l’expérience client
• Utiliser les outils d’IA pour personnaliser le parcours client
• Présenter un livrable opérationnel prêt à être déployé

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Bonne maîtrise des fondamentaux du marketing et du digital.
• Public visé : Cette formation s’adresse aux professionnels souhaitant renforcer leurs compétences en gestion de projets numériques et en relation client.