Chef de projet digital : piloter l'expérience client et le marketing relationnel | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Chef de projet digital : piloter l'expérience client et le marketing relationnel

Cette formation professionnelle d'un an vise à développer des compétences opérationnelles en chef de projet digital. Elle couvre la conception de stratégies marketing relationnel, la gestion de l'expérience client omnicanal, et l'animation de projets digitaux en entreprise. Le parcours alterne apports théoriques et mises en situation réelle, avec un accent sur les outils et méthodologies adaptés aux enjeux business actuels. L'objectif est de former des profils capables de piloter des transformations digitales, d'optimiser la relation client et d'analyser les données pour améliorer la performance.

Objectifs pédagogiques

• Concevoir une stratégie marketing relationnel alignée sur les objectifs business
• Piloter des projets digitaux de la conception à la livraison
• Optimiser l'expérience client sur l'ensemble des canaux
• Analyser les données pour ajuster les actions et mesurer la performance
• Coordonner les parties prenantes et gérer les budgets

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 an (210 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans le marketing, la communication ou la gestion de projet. Maîtrise basique des outils digitaux et de la bureautique.
• Public visé : Professionnels souhaitant développer ou renforcer leurs compétences en pilotage de projets digitaux et en stratégie d'expérience client.