Communication adaptée aux publics âgés atteints de troubles cognitifs | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Communication adaptée aux publics âgés atteints de troubles cognitifs

Cette formation professionnelle conçue pour les entreprises vise à outiller les collaborateurs amenés à interagir avec des personnes âgées présentant des troubles cognitifs. L’objectif est de transformer les échanges en situations porteuses de sens et d’empathie, tout en réduisant les tensions ou incompréhensions. Les participants apprennent à adapter leur langage, leur posture et leurs méthodes de communication en fonction des symptômes observés. Des cas pratiques issus de contextes professionnels variés complètent l’apprentissage. La formation s’adapte aux contraintes opérationnelles des entreprises et est éligible à un financement par les OPCO.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les signes des troubles cognitifs dans un échange professionnel
• Adapter son langage pour favoriser la compréhension et le bien-être de la personne âgée
• Anticiper les situations à risque de conflit ou de frustration
• Développer des techniques de reformulation et de validation émotionnelle
• Intégrer ces compétences dans sa pratique quotidienne pour améliorer l’accompagnement

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Expérience en relation client ou usager recommandée.
• Public visé : Toute personne en contact avec des clients ou usagers âgés présentant des troubles cognitifs dans le cadre de son activité professionnelle.