Communiquer sans conflit : les fondamentaux de la CNV en entreprise | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Communiquer sans conflit : les fondamentaux de la CNV en entreprise

Les conflits en entreprise génèrent perte de temps et baisse de productivité. Cette formation propose des méthodes éprouvées pour identifier les causes des tensions et y répondre avec des mots adaptés. Les participants apprendront à écouter activement, exprimer leurs besoins sans agressivité et trouver des solutions gagnant-gagnant. Adaptée aux réalités du terrain, cette approche combine théorie et exercices pratiques pour des résultats immédiats.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les mécanismes des tensions en entreprise
• Maîtriser les 4 étapes de la CNV adaptées au contexte professionnel
• Savoir exprimer ses besoins et critiques de manière constructive
• Renforcer l'écoute active et la médiation interne
• Créer un environnement de travail plus serein

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Ouverture d'esprit et volonté de progresser.
• Public visé : Toute personne souhaitant améliorer la qualité des échanges quotidiens au travail