Comprendre et conseiller la clientèle bancaire avec l'intelligence artificielle

Cette formation de 7 heures en présentiel s'adresse aux conseillers bancaires et responsables clientèle souhaitant exploiter les solutions d'intelligence artificielle pour enrichir leur approche commerciale. Les participants découvriront comment les algorithmes d'analyse prédictive peuvent identifier les besoins clients, personnaliser les offres et anticiper les risques. Le parcours alterne apports théoriques et mises en situation concrètes, avec un focus sur la méthodologie de conseil adaptée aux contraintes du secteur bancaire. Les cas pratiques utilisent des outils accessibles sans expertise technique préalable.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les opportunités d'utilisation de l'IA pour enrichir l'accompagnement client en banque
• Maîtriser les outils d'analyse prédictive adaptés aux besoins bancaires
• Personnaliser les offres commerciales en fonction des profils et comportements clients
• Respecter les obligations réglementaires lors de l'utilisation des données clients
• Évaluer l'impact opérationnel de l'IA sur la performance commerciale

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Connaissance basique des métiers de la banque souhaitée mais non obligatoire.
• Public visé : Tous les professionnels de la banque souhaitant moderniser leurs méthodes de conseil grâce à l'IA, dans une démarche d'efficacité commerciale et de conformité.