Concevoir des expériences client immersives avec l’IA pour les guides-conférenciers | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Concevoir des expériences client immersives avec l’IA pour les guides-conférenciers

Cette formation professionnelle s’adresse aux guides-conférenciers souhaitant intégrer des outils d’intelligence artificielle pour enrichir l’expérience client. Vous découvrirez comment analyser les besoins des visiteurs, créer des parcours sur mesure et utiliser des assistants conversationnels pour fluidifier les échanges. L’objectif est de professionnaliser votre pratique tout en modernisant votre approche, avec une maîtrise des solutions technologiques adaptées aux enjeux du tourisme contemporain. La journée alterne théorie, démonstrations et mises en situation pour une appropriation concrète des compétences.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les principes de l’IA appliquée à l’accueil touristique
• Concevoir des parcours personnalisés à l’aide d’outils technologiques
• Utiliser des assistants conversationnels pour enrichir les interactions
• Optimiser la gestion des données clients pour affiner l’expérience
• Évaluer l’impact des outils d’IA sur la satisfaction et la fidélisation

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en animation touristique ou en accueil client. Connaissance basique des outils numériques.
• Public visé : Toute personne amenée à concevoir ou animer des visites guidées et souhaitant intégrer des outils d’IA pour optimiser l’expérience client.