Conseiller Commercial IA : Optimiser la Relation Client avec l'Intelligence Artificielle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Conseiller Commercial IA : Optimiser la Relation Client avec l'Intelligence Artificielle

Cette formation professionnelle certifiante s’adresse aux conseillers commerciaux souhaitant intégrer l’intelligence artificielle dans leur processus de vente. Elle couvre l’utilisation d’outils IA pour analyser les données clients, personnaliser les interactions et optimiser les campagnes commerciales. Les participants apprennent à exploiter les données comportementales pour anticiper les besoins, à automatiser des tâches répétitives et à renforcer l’efficacité de la relation client. La formation alterne apports théoriques, études de cas réels et mises en pratique pour une application immédiate en entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les apports de l’IA dans la vente et la relation client.
• Maîtriser les outils IA pour analyser les données clients et personnaliser les interactions.
• Automatiser des tâches commerciales répétitives pour gagner en efficacité.
• Optimiser les campagnes de prospection grâce à l’IA.
• Améliorer la fidélisation client par une approche data-driven.

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Expérience en vente ou relation client souhaitée mais non obligatoire.
• Public visé : Tous les professionnels de la vente souhaitant moderniser leurs méthodes avec l’intelligence artificielle.