Développer l'excellence commerciale en banque finance assurance grâce à l'intelligence artificielle

Cette formation s'adresse aux Responsables de clientèle en banque finance assurance souhaitant intégrer l'intelligence artificielle et l'analyse de données pour optimiser leur stratégie commerciale. À travers des cas concrets et des ateliers pratiques, les participants apprendront à identifier les opportunités clients, personnaliser les offres et automatiser les processus de relation client. La formation combine théorie et mise en situation réelle pour garantir une application immédiate des compétences acquises. Résolument orientée résultats, elle permet d'améliorer la satisfaction client tout en augmentant l'efficacité opérationnelle des équipes commerciales.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les leviers d'analyse des données clients pour affiner la stratégie commerciale
• Utiliser des outils d'IA pour personnaliser les parcours clients et augmenter le taux de conversion
• Automatiser les tâches répétitives afin de concentrer l'énergie sur la relation client
• Identifier les signaux d'achat et anticiper les besoins clients grâce à l'IA
• Optimiser la gestion des portefeuilles clients par une approche data-driven

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Expérience en relation client ou commerciale appréciée. Un entretien préalable peut être réalisé pour adapter le contenu aux besoins de l'entreprise.
• Public visé : Toute personne en charge du développement commercial et de la relation client dans le secteur Banque Finance Assurance.