Développer la relation client, la vente et l’animation commerciale | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Développer la relation client, la vente et l’animation commerciale

Cette journée de formation, animée par des experts en intelligence artificielle appliquée aux ventes, propose une approche pragmatique et opérationnelle. Les participants découvrent comment intégrer les données client pour personnaliser les échanges, utilisent des assistants IA pour enrichir le conseil et le suivi, et apprennent à structurer l’offre commerciale afin de la rendre plus attractive. Le programme combine présentations, études de cas réelles et ateliers d’animation d’offres. Chaque activité vise à développer des compétences concrètes, immédiatement déployables sur le terrain. À l’issue de la formation, les équipes sont capables d’établir une relation de confiance avec leurs clients, d’identifier des opportunités de vente croisée, et de piloter des campagnes d’animation d’offre cohérentes avec les objectifs de l’entreprise. La session est finançable par les OPCO, garantissant un accès large aux entreprises souhaitant moderniser leurs pratiques commerciales.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les outils IA pour analyser les besoins clients
• Développer des techniques de conseil adaptées aux profils prospects
• Construire et animer une offre commerciale dynamique
• Optimiser le processus de vente pour augmenter le chiffre d’affaires
• Mettre en place un suivi client structuré et automatisé

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissances de base en techniques de vente et utilisation d’outils numériques
• Public visé : Destinée aux équipes commerciales souhaitant renforcer leurs compétences relationnelles et numériques.